Juma Design · Julia Martzok · Achenbachstraße 97 · 40217 Düsseldorf · kontakt@juma-design.de
Stand: 13. November 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Juma Design, Inhaberin Julia Martzok (nachfolgend „Juma Design“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“) über Leistungen in den Bereichen Brand Design, Webdesign sowie Content- und Social-Media-Beratung. Die weibliche Form schließt alle Geschlechter ein.

(2) Die Leistungen von Juma Design richten sich in erster Linie an Unternehmerinnen im Sinne von § 14 BGB, also Selbstständige, Freiberuflerinnen und Gründerinnen, die den Vertrag für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit schließen. Schließt eine Verbraucherin im Sinne von § 13 BGB einen Vertrag, gelten diese AGB ebenfalls; abweichende Regelungen für Verbraucherinnen sind ausdrücklich gekennzeichnet. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben stets unberührt.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Juma Design stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen und Vertragsart

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung (z. B. Logo-Varianten, Anzahl der Unterseiten, Korrekturphasen, Anzahl der Templates, Anzahl der Calls). Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht geschuldet.

(2) Brand Design und Webdesign sind Werkleistungen im Sinne der §§ 631 ff. BGB. Geschuldet ist das im Angebot beschriebene Ergebnis.

(3) Content-, Social-Media- und Markenberatung, Coachings, Mentorings und Strategie-Calls sind Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Geschuldet ist die sorgfältige Beratung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg. Juma Design übernimmt insbesondere keine Garantie für Reichweite, Follower-Wachstum, Anfragen, Umsätze oder Suchmaschinen-Platzierungen.

(4) Juma Design erbringt die Leistungen mit gestalterischer Freiheit im Rahmen der vereinbarten Markenstrategie und des abgestimmten Briefings. Abweichungen im Geschmack begründen keinen Mangel.

(5) Juma Design darf für einzelne Leistungen qualifizierte Dritte (z. B. Entwicklerinnen, Texterinnen) einsetzen. Die Verantwortung gegenüber der Kundin bleibt bei Juma Design.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Darstellungen auf der Website, auf Social Media oder in Präsentationen sind kein verbindliches Angebot.

(2) Juma Design erstellt nach einem Verkaufsgespräch ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin das Angebot in Textform (z. B. per E-Mail, Unterschrift oder Bestätigung über ein Online-Formular) oder durch Zahlung der Anzahlung annimmt. Mit der Annahme erkennt die Kundin diese AGB an, auf die im Angebot hingewiesen wird und die ihr vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.

(3) Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.

(4) Kostenlose Erstgespräche begründen keine Vertragspflichten.

§ 4 Ablauf und Mitwirkung der Kundin

(1) Die Zusammenarbeit erfolgt in den im Angebot beschriebenen Projektphasen, z. B. Fragebögen, Konzeptcalls, Entwurf, Korrekturphasen, Umsetzung und Übergabe. Juma Design stellt dafür ein Kundenportal oder vergleichbare Tools zur Verfügung.

(2) Die Kundin unterstützt das Projekt und stellt alle notwendigen Informationen, Inhalte, Texte, Bilder, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Sie gibt Feedback zu Entwürfen innerhalb von [7] Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Die Kundin stellt sicher, dass sie an allen von ihr gelieferten Inhalten (Texte, Fotos, Logos, Videos usw.) die erforderlichen Rechte besitzt, und stellt Juma Design von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

(4) Verzögert sich das Projekt, weil die Kundin ihre Mitwirkung nicht oder verspätet erbringt, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen. Der neue Termin richtet sich nach der Kapazität von Juma Design. Ruht das Projekt aus diesem Grund länger als [6] Wochen, darf Juma Design die bis dahin erbrachten Leistungen abrechnen und der Kundin eine angemessene Frist zur Mitwirkung setzen. Weitergehende gesetzliche Rechte (§§ 642, 643 BGB) bleiben unberührt.

§ 5 Korrekturphasen und Änderungswünsche

(1) Die im Angebot genannte Anzahl an Korrekturphasen ist im Preis enthalten. Eine Korrekturphase umfasst die gesammelte Rückmeldung der Kundin zu einem Entwurf und dessen Überarbeitung.

(2) Weitere Korrekturphasen sowie Änderungen, die über das abgestimmte Briefing hinausgehen (z. B. ein komplett neuer Designansatz, zusätzliche Unterseiten oder Formate), werden nach vorheriger Absprache gesondert nach Aufwand zum Stundensatz von 90 € netto oder zu einem Pauschalpreis berechnet.

§ 6 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung einer Werkleistung (z. B. Logo-Paket, Brandguide, Website) fordert Juma Design die Kundin zur Abnahme auf. Die Abnahme darf nur wegen wesentlicher Mängel verweigert werden.

(2) Die Leistung gilt als abgenommen, wenn die Kundin sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert. Ist die Kundin Verbraucherin, gilt dies nur, wenn Juma Design sie mit der Aufforderung in Textform auf diese Folge hingewiesen hat.

(3) Als abgenommen gilt die Leistung ebenfalls, sobald die Kundin sie produktiv nutzt, insbesondere die Website live schaltet oder Logo und Markendesign veröffentlicht.

§ 7 Vergütung und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. [Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Sofern im Angebot nicht anders geregelt, gilt folgende Zahlungsweise: eine Anzahlung in der im Angebot genannten Höhe mit Vertragsschluss, der Restbetrag zum vereinbarten Projektstart (Kick-off). Ratenzahlungen sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Ein Projekt startet erst nach Eingang der Anzahlung; der vereinbarte Termin wird erst damit verbindlich reserviert.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Juma Design darf die weitere Arbeit bis zum Zahlungseingang ruhen lassen; vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

(5) Reisekosten, kostenpflichtige Lizenzen (z. B. Premium-Fotos, Fonts, Plug-ins), Domain- und Hostingkosten sind nicht im Preis enthalten, sofern das Angebot sie nicht ausdrücklich einschließt. Sie werden nur nach vorheriger Abstimmung mit der Kundin angeschafft.

§ 8 Termine, Calls und Beratungsleistungen

(1) Calls, Beratungs- und Coachingtermine finden online statt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Die Kundin kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, es sei denn, die Kundin war ohne eigenes Verschulden verhindert (z. B. Krankheit). Muss Juma Design einen Termin absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

(3) Zeitlich befristete Pakete (z. B. Mentoring über mehrere Wochen) laufen über den im Angebot genannten Zeitraum. Nicht genutzte Termine verfallen mit Ablauf dieses Zeitraums, sofern die Kundin sie aus eigenem Anlass nicht wahrgenommen hat.

(4) Aufzeichnungen von Calls erfolgen nur mit Zustimmung beider Seiten.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Alle Entwürfe und Arbeitsergebnisse von Juma Design sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält die Kundin an den finalen Arbeitsergebnissen die im Folgenden beschriebenen Nutzungsrechte. Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nur nach ausdrücklicher Zustimmung von Juma Design erlaubt.

(2) An Logo, Secondary Logo und Brandmark erhält die Kundin das ausschließliche, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Nutzungsrecht für alle bekannten Nutzungsarten, einschließlich des Rechts zur Bearbeitung und zur Anmeldung als Marke.

(3) An allen übrigen Arbeitsergebnissen (z. B. Designelemente, Brandguide, Website-Design, Social-Media-Templates) erhält die Kundin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die Zwecke ihres eigenen Unternehmens, einschließlich des Rechts, sie selbst anzupassen und weiterzuentwickeln.

(4) Die Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte, z. B. der Weiterverkauf von Templates oder die Nutzung für fremde Unternehmen, bedarf der Zustimmung von Juma Design.

(5) Nicht verwendete Entwürfe, Skizzen und Varianten verbleiben bei Juma Design. Offene Arbeitsdateien (z. B. Illustrator-, Figma- oder Photoshop-Dateien) sind nur geschuldet, wenn sie im Angebot genannt sind. Die finalen Logodateien werden in den Formaten PNG, SVG und JPG übergeben.

(6) Rechte Dritter, insbesondere an Stockfotos, Schriften und Plug-ins, richten sich nach § 10.

§ 10 Lizenzen Dritter

(1) Schriften stammen, sofern nicht anders vereinbart, aus der Google-Fonts-Bibliothek und stehen unter der SIL Open Font License (OFL) bzw. der Apache License 2.0. Sie werden lokal eingebunden, sodass beim Laden der Website keine Daten an Google übertragen werden.

(2) Bilder und Grafiken stammen von lizenzfreien Plattformen wie Unsplash, Kaboompics oder vergleichbaren Anbietern und dürfen nach deren Bedingungen kommerziell genutzt werden. Für deren Nutzung gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Plattform. Für Inhalte, die die Kundin selbst bereitstellt oder nachträglich ergänzt, ist sie selbst verantwortlich.

(3) Agenturlizenz für Plug-ins: Kostenpflichtige Plug-ins wie Elementor Pro und das Cookie-Banner-Tool kann Juma Design über ihre Agenturlizenz unentgeltlich bereitstellen. Ein Anspruch auf eine dauerhafte Bereitstellung besteht nicht. Juma Design kann die Bereitstellung mit einer Frist von 4 Wochen in Textform beenden, etwa wenn sich die Lizenzbedingungen des Herstellers ändern. Die Kundin muss dann eine eigene Lizenz erwerben, um weiterhin Updates und Support zu erhalten. Möchte die Kundin die Agenturlizenz nicht nutzen, kann sie jederzeit eine eigene Lizenz einsetzen.

§ 11 Domain, Hosting und technischer Support

(1) Juma Design unterstützt bei Auswahl und Einrichtung von Domain und Hosting. Vertragspartnerin des Hosting- und Domainanbieters ist ausschließlich die Kundin; sie trägt die Kosten und ist für Kündigungsfristen und Zugangsdaten verantwortlich.

(2) Die Website wird mit WordPress und Elementor umgesetzt und für gängige aktuelle Browser und Endgeräte optimiert. Eine fehlerfreie Darstellung in jeder Browser-Version und auf jedem Gerät kann nicht garantiert werden.

(3) Nach der Übergabe erhält die Kundin eine Schulung und Video-Tutorials zur selbstständigen Pflege. Der im Angebot enthaltene technische Support umfasst 14 Tage ab Übergabe und deckt Fragen zur Bedienung sowie die Behebung von Fehlern ab, die Juma Design verursacht hat.

(4) Nach Ablauf des Supportzeitraums ist die Kundin selbst für Updates, Backups und Sicherheit der Website verantwortlich, sofern keine gesonderte Wartungsvereinbarung besteht. Für Fehler, die durch eigene Änderungen der Kundin, Updates von WordPress, Themes oder Plug-ins oder durch den Hoster entstehen, haftet Juma Design nicht.

(5) Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfasst die im Angebot genannten technischen und inhaltlichen Onpage-Maßnahmen. Bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen sind nicht geschuldet.

§ 12 Rechtliche Prüfung

(1) Juma Design erbringt keine Rechtsberatung. Die Prüfung, ob Logos, Namen, Claims oder Designs als Marke eintragungsfähig sind oder Marken-, Namens- oder Kennzeichenrechte Dritter verletzen, ist nicht Bestandteil der Leistung. Juma Design empfiehlt der Kundin, vor der Nutzung eine markenrechtliche Recherche durch eine Fachperson durchführen zu lassen.

(2) Die Verantwortung für die rechtliche Richtigkeit und Vollständigkeit von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Einstellungen, AGB und Werbeaussagen auf der Website und auf Social Media liegt bei der Kundin. Juma Design bindet die von der Kundin gelieferten oder über einen Rechtstexte-Anbieter erstellten Texte technisch ein.

§ 13 Gewährleistung

(1) Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit der Maßgabe, dass Juma Design zunächst nach eigener Wahl nachbessern oder neu herstellen darf.

(2) Offensichtliche Mängel muss eine Kundin, die Unternehmerin ist, innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe in Textform anzeigen.

(3) Gegenüber Unternehmerinnen verjähren Mängelansprüche nach einem Jahr ab Abnahme. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 14 sowie bei Arglist. Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Fristen.

§ 14 Haftung

(1) Juma Design haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Juma Design nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haftet Juma Design nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch die Kundin zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 15 Referenzen und Portfolio

(1) Juma Design darf die fertigen Arbeitsergebnisse nach Projektabschluss unter Nennung des Namens der Kundin auf ihrer Website, auf Social Media und in Werbematerialien als Referenz zeigen. Vor Projektabschluss erfolgt dies nur mit Zustimmung der Kundin.

(2) Die Kundin kann der Referenznutzung aus berechtigtem Grund in Textform widersprechen; bereits veröffentlichte Beiträge werden dann in angemessener Frist entfernt, soweit dies technisch möglich ist.

(3) Juma Design darf auf der Website der Kundin einen dezenten Hinweis auf die Gestaltung (z. B. „Design by Juma Design“ im Footer) setzen, sofern die Kundin nicht widerspricht.

§ 16 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Seiten behandeln alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich, insbesondere Geschäftszahlen, Marketingpläne, Kundendaten, Zugangsdaten und persönliche Informationen. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.

(2) Juma Design verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter juma-design.de/datenschutz.

(3) Soweit Juma Design im Auftrag der Kundin personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Zugriff auf Kontaktformular-Anfragen oder Newsletter-Daten), schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 17 Kündigung

(1) Brand Design und Webdesign: Die Kundin kann den Vertrag jederzeit vor Fertigstellung kündigen. Juma Design hat dann trotzdem Anspruch auf den vereinbarten Gesamtpreis. Davon abgezogen wird nur, was Juma Design durch die Kündigung tatsächlich spart (z. B. nicht mehr benötigte Lizenzen) und was sie in der frei gewordenen Zeit durch andere Aufträge verdient. Die Kundin kann nachweisen, dass Juma Design ein geringerer Betrag zusteht. Es gilt § 648 BGB.

(2) Beratungs- und Coachingpakete: Diese werden für die im Angebot genannte Laufzeit geschlossen. Bis dahin erbrachte Leistungen sind bei einer vorzeitigen Beendigung anteilig zu vergüten.

(3) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Juma Design insbesondere vor, wenn die Kundin trotz Fristsetzung mit Zahlungen in Verzug ist oder ihre Mitwirkung dauerhaft verweigert.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 18 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen

(1) Schließt eine Verbraucherin den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. per E-Mail, Video-Call oder online), steht ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die der Verbraucherin vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

(2) Wünscht die Verbraucherin, dass Juma Design vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, muss sie dies ausdrücklich und gesondert verlangen. Widerruft sie danach, schuldet sie Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Hat Juma Design die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht, sofern die Verbraucherin zuvor bestätigt hat, dass sie davon Kenntnis hat.

(3) Unternehmerinnen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist die Kundin Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Juma Design.

(3) Für Verträge gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.